サービス内容について
- そもそもらっこかんは何をするところでしょうか？
- 営業時間は何時からですか？また、お休みはありますか？
- 営業時間とサービス時間が違うのですがなぜでしょうか？
ご利用について
- らっこかんの利用を考えていますが、どんな手続きが必要ですか？
- 最短でいつごろから利用できますか？
- 利用出来る曜日や時間を教えてください。
- 早めに年末年始の開所日を知りたいのですが
- 昼食はどうすればいいですか？
- らっこかんに行くのに準備するものはありますか？
料金について
- 料金はいくらですか？入会金等かかりますか？
- 支払いはどうすればいいですか？
- 請求はどのようにされますか？
- キャンセル料や予約料はかかりますか？
送迎について
- 送迎はどうしたら利用できますか？またどんな仕組みですか？
- マンションですがどこまで来てくれますか？
- 遠いところですが送迎できますか？
- 一番最後（最初）に送ってくれませんか？
- いつもの時間に外で待っていた方がいいですか？
受給者証について
- 利用に必要な受給者証とはなんですか？
- 受給者証はどこで（どうしたら）もらえますか？
事故について
- 交通事故は平気ですか？
- らっこかんでの事故、トラブルの場合は？
- 怪我を（させた・させられた）場合はどうですか？
- 利用者がらっこかんの物を壊したので弁償します。
災害時について
- 地震などの災害時にはどのような対応をするのですか？
- 災害時の避難場所はどこですか？
コンプライアンスについて
- 個人情報はどうなっているのですか？
- 虐待についてはどのような考え方でしょうか？
- スタッフの方々は何かしていますか？